1. Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para o canal oficial de atendimento:
Canal oficial de atendimento:
E-mail: [email protected]
Utilize o assunto:
Solicitação de Exclusão de Dados — Apolo One
Informe, quando aplicável:
- E-mail de contato associado ao serviço;
- Nome de usuário da conta Instagram conectada;
- Descrição dos dados cuja exclusão está sendo solicitada.
Importante: Não envie senhas, tokens de acesso ou códigos de autenticação.
2. Como a solicitação será tratada
Após o recebimento, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar que o pedido foi realizado pelo titular ou por seu representante legítimo.
As informações relacionadas à solicitação serão identificadas e analisadas.
Quando aplicável, serão eliminados dados pessoais, credenciais de autorização e informações relacionadas às integrações que não precisem permanecer armazenadas por obrigação legal ou outra hipótese legítima de conservação.
Caso alguma informação não possa ser imediatamente eliminada, o solicitante será informado sobre as razões pertinentes.
O atendimento observará os prazos e requisitos previstos na legislação aplicável.
3. Como revogar o acesso à conta Instagram
Além de solicitar a exclusão de dados, o proprietário poderá remover a autorização concedida ao aplicativo por meio das configurações de aplicativos e serviços conectados disponibilizadas pela Meta ou pelo Instagram.
A localização exata dessas configurações poderá variar de acordo com a plataforma e a versão utilizada.
A revogação da autorização impede novas operações dependentes do acesso revogado, mas não significa necessariamente a exclusão de todas as informações anteriormente armazenadas pela Apolo One.
Para solicitar a exclusão dessas informações, utilize o canal informado nesta página.
4. O que acontece com publicações já realizadas?
A exclusão de dados pessoais mantidos pela Apolo One não implica a remoção automática dos conteúdos anteriormente publicados no Instagram.
As publicações disponibilizadas na plataforma devem ser gerenciadas ou excluídas pelo titular por meio dos recursos oferecidos pelo Instagram.
5. Privacidade e direitos
Para conhecer nossas práticas de tratamento de informações pessoais, consulte: